1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est LC Credins, Bredabaan 783A, 2170 Antwerpen, Belgique, BCE/KBO 0789.636.814, e-mail : info@lc-credins.be.
2. Quelles données nous collectons
- Les données du formulaire de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type d’assurance, crédit ou leasing demandé, votre message et les informations complémentaires que vous fournissez (par exemple des détails sur votre logement, votre activité, votre personnel ou votre masse salariale).
- Les documents que vous téléchargez, tels que votre carte d’identité, permis de conduire, certificat d’immatriculation, contrat en cours, historique de sinistres, avertissement-extrait de rôle ou bilan comptable.
- Les données techniques nécessaires pour fournir le site web de manière sécurisée, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et la date et l’heure de votre visite, traitées par notre hébergeur dans des journaux de serveur.
3. Finalités
- Répondre à votre demande de devis et vous contacter à ce sujet.
- Courtage en assurances et en crédit : analyser vos besoins, comparer les offres des assureurs et des prêteurs et assurer le suivi de votre contrat et de vos sinistres.
- Respecter nos obligations légales en tant qu’intermédiaire en assurances et en crédit (par exemple les règles anti-blanchiment, le devoir de diligence et la conservation des documents).
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web.
4. Bases juridiques
- Les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) pour le traitement des demandes de devis et le courtage.
- L’obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) pour les obligations applicables aux intermédiaires en assurances et en crédit.
- Votre consentement explicite (article 9(2)(a) du RGPD) pour toute donnée de santé que vous choisissez de communiquer, par exemple pour une assurance santé ou vie. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) pour la sécurité du site web.
5. Destinataires
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
- Les assureurs et prêteurs que nous comparons et consultons pour votre demande, uniquement dans la mesure nécessaire pour obtenir une offre.
- Nos prestataires informatiques et d’hébergement, qui traitent les données pour notre compte dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
6. Transferts hors de l’UE
Vos données sont traitées au sein de l’Espace économique européen ou dans des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Si un transfert hors de l’UE devait s’avérer nécessaire, il n’aurait lieu qu’avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Conservation
- Les demandes de devis qui n’aboutissent pas à un contrat, ainsi que les documents qui y sont joints, sont supprimées après 12 mois.
- Les dossiers clients sont conservés pendant la durée prévue par la loi pour les intermédiaires en assurances et en crédit.
- Les journaux techniques du serveur ne sont conservés que pendant une courte période à des fins de sécurité.
8. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier et de les effacer, d’en limiter ou de vous opposer au traitement, à la portabilité des données et de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à info@lc-credins.be. Nous répondons dans un délai d’un mois.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be.